EBAC revoluciona Jogo Responsável com sistema que automatiza conformidade com nova portaria

A EBAC (Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo) acaba de lançar uma solução tecnológica pioneira que promete transformar a maneira como as exigências da Portaria de Jogo Responsável são gerenciadas. O novo sistema foi projetado para facilitar a implementação integral das diretrizes legais, além de promover uma integração mais eficiente entre os profissionais da empresa e os operadores do setor.

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Segundo Ricardo Magri, sócio da entidade, essa iniciativa demonstra o compromisso da EBAC com a liderança e inovação no mercado de apostas.

“Estamos orgulhosos de estar na vanguarda da conformidade, criando soluções práticas que elevam o padrão de responsabilidade no mercado. Esta documentação disponibilizada em formato de painel dinâmico (dashboard) pelo sistema constitui documentação suficiente tanto para o operador gerenciar seu ambiente de controles quanto para a SPA realizar seus processos de fiscalização.”

O funcionamento da nova ferramenta parte de uma análise minuciosa da regulamentação. A tecnologia organiza as ações necessárias em seis processos fundamentais:

• Governança corporativa e normativa
• Promoção e implementação do jogo responsável
• Diretrizes para comunicação e publicidade responsável
• Controles de cadastro e identificação de usuários
• Gerenciamento do sistema de operações de apostas
• Processo de apuração de fraudes e irregularidades

Para Luiz Júnior, CCO da EBAC, o impacto da nova tecnologia vai além da automatização de processos:

“Esse avanço marca uma nova era na forma como o setor pode lidar com a conformidade. Ao transformar uma legislação complexa em processos objetivos e aplicáveis, damos segurança para o operador e proteção para o jogador.”

Essa aplicabilidade prática já vem sendo percebida por empresas do setor. Kássia Ferreira, Head of CX da Multibet, destaca:

“A Ferramenta de acompanhamento e o Dashboard tem sido super importantes para o desenvolvimento de processos e projetos estruturados aqui na Multi, olhando para a luz da lei e as necessidades do nosso apostador hoje estamos ajustando estratégias assertivas.”

Nova plataforma e reconhecimento do mercado

A EBAC, no entanto, não para por aí. Já está em desenvolvimento uma nova plataforma de e-Learning, com lançamento previsto para 1º de outubro de 2025. A proposta é capacitar os colaboradores dos operadores com treinamentos práticos, alinhados à realidade do setor de apostas, reforçando ainda mais o compromisso com o jogo responsável.

Esse conjunto de ações posiciona a EBAC como uma referência nacional em inovação e responsabilidade no mercado de apostas. Prova disso é o recente reconhecimento recebido no Bis Awards 2025, onde a empresa foi premiada na categoria de ‘Melhor Iniciativa de Jogo Responsável’. A cerimônia aconteceu em São Paulo, no mês de abril.

A conquista veio como resultado direto da criação de um protocolo robusto, desenvolvido especificamente para atender às exigências da Portaria nº 1.231/2024 – Jogo Responsável, instituída pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda. Um passo importante para consolidar uma cultura de responsabilidade, inovação e segurança no ecossistema de apostas no Brasil.

(Foto: Divulgação/EBAC)